Mercado automotivo em alta exige adaptação digital dos despachantes
O mercado de despachantes de veículos atravessa um período de forte demanda no Brasil, impulsionado pelo aquecimento nas vendas de automóveis e pela crescente conscientização dos consumidores sobre a importância da regularização e proteção de seus bens.
De acordo com dados da Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave), o país registrou 1.198.805 veículos novos emplacados no primeiro semestre de 2025, um aumento de 4,82% em relação ao mesmo período de 2024 e de 20,09% na comparação com 2023. O crescimento no número de veículos em circulação elevou a procura por serviços de documentação, licenciamento e seguros automotivos.
Em Limeira, a Durigan Despachante acompanha esse movimento de perto. A Gazeta conversou com Luccas Breda Durigan, diretor da empresa, que tem quase cinco décadas de tradição no setor. Fundado oficialmente em 1999, o Durigan Despachante se consolidou como referência regional em assessoria documental e, mais recentemente, em corretagem de seguros. “Nossa história começou em 1976, com meu pai, Edelir R. Durigan. Desde então, mantivemos um compromisso de confiança, transparência e excelência no atendimento”, afirmou o empresário.
Segundo Durigan, os serviços mais procurados atualmente são licenciamento anual, transferência de veículos, regularização de pendências e contratação de seguros automotivos. Ele destaca que a empresa atua com sistemas integrados, processos padronizados e equipe altamente capacitada, o que garante conformidade com as normas dos órgãos públicos e seguradoras.
Apesar do cenário positivo, o setor enfrenta desafios importantes, especialmente em relação à digitalização dos processos e à constante atualização das normas.“O principal desafio é acompanhar a modernização dos sistemas dos órgãos reguladores. O setor exige agilidade tecnológica, mas sem perder o atendimento humano, algo que sempre priorizamos”, observou Durigan.
Com o olhar voltado para o futuro, a empresa ampliou sua estrutura em 2024, com a criação da Durigan Corretora de Seguros, que une a experiência em documentação à oferta de proteção completa para veículos, patrimônios e pessoas. O movimento segue a tendência de expansão do mercado de seguros, que, segundo a Confederação Nacional das Seguradoras (CNSeg), deve encerrar 2025 com alta de 8% no volume de prêmios arrecadados, impulsionada pela busca por produtos mais acessíveis e personalizados.“O brasileiro está mais consciente sobre a importância de proteger o que conquistou. Muitos clientes que antes contratavam apenas o seguro obrigatório agora buscam coberturas completas, assistência 24 horas e planos sob medida”, revelou o empresário.
Para Durigan, o futuro do setor passa pela integração digital, atendimento personalizado e diversificação dos serviços.“Nosso papel é simplificar a vida do cliente. Cuidamos de toda a parte burocrática para que ele tenha tranquilidade e segurança. A tecnologia é uma aliada, mas o atendimento humano continua sendo o nosso diferencial”, concluiu.
Com o avanço da digitalização e o aumento da frota nacional, o segmento de despachantes e seguros automotivos se consolida como um dos mais estratégicos da economia em 2025, um setor que une tradição, inovação e confiança para atender a um público cada vez mais exigente e conectado.
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