Entre 2020 e 2025, o Detran-SP promoveu uma profunda modernização de seus serviços, focada na transformação digital e na redução da burocracia. Etapas presenciais foram eliminadas, e o atendimento passou a ser totalmente online, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. A digitalização dos sistemas, a integração com plataformas estaduais e federais e o uso de automação reduziram a interferência humana, aumentando a eficiência dos processos e beneficiando milhões de cidadãos em todo o Estado.

Um dos serviços que mais evoluíram foi a transferência de veículos. Em 2020, o procedimento era inteiramente presencial, levava até 15 dias e exigia a retirada física do Certificado de Registro do Veículo (CRV). Em 2025, a Transferência Digital de Veículos (TDV) é 100% digital, concluída em até cinco minutos, com emissão imediata do CRLV-e e funcionamento inclusive nos fins de semana. Criada em março de 2024, a TDV já foi utilizada mais de 90 mil vezes e recebeu prêmios nacionais e internacionais por inovação.

O licenciamento também se tornou mais ágil. Antes, o pedido só podia ser feito presencialmente, com prazo mínimo de cinco dias e necessidade de retorno ao posto para retirada do documento. Atualmente, todo o processo ocorre online pelo portal e aplicativo do Detran-SP, com emissão instantânea do CRLV-e e pagamento via PIX. A orientação é que os motoristas regularizem o licenciamento no início do ano para evitar atrasos.

O serviço de solicitação da CNH definitiva ou da segunda via, que em 2020 exigia comparecimento presencial e podia levar até 15 dias, agora é realizado pelo portal do Detran-SP. A versão digital fica disponível em até 24 horas, e a versão física é enviada diretamente ao endereço informado, com pagamento também via PIX.

A liberação de veículos recolhidos por infração de trânsito, antes marcada por filas e necessidade de retorno ao posto, passou a ser feita totalmente online. Por meio da LIVE – Liberação Instantânea de Veículos, lançada em junho, o pedido é realizado pelo portal, o pagamento é rápido e o cidadão conclui o procedimento em minutos.