A Prefeitura de Limeira colocou em funcionamento um novo sistema que promete facilitar a vida do cidadão: o Protocolo Digital. A ferramenta, disponível no portal Limeira Digital (https://limeira.1doc.com.br), permite registrar solicitações de serviços públicos sem sair de casa. Basta fazer um cadastro, anexar os documentos necessários e enviar – tudo em cerca de 15 minutos. Em troca, o morador recebe um número de protocolo por e-mail e pode acompanhar o andamento online.

O sistema começou a operar há 15 dias e já somou mais de 250 atendimentos. A proposta é diminuir a burocracia, economizar papel e reduzir o tempo de espera para quem precisa resolver pendências com a Prefeitura. Segundo a administração municipal, a digitalização também segue normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e da Lei de Acesso à Informação (LAI).

Apesar do foco no digital, o atendimento presencial continua para serviços que ainda não foram migrados. Quem precisar de ajuda com o novo sistema pode procurar os guichês 12 e 13 da Prefeitura ou a mesa de triagem na recepção do Paço Municipal.

Entre os pedidos mais procurados estão a emissão de passe para pessoas com deficiência, alteração de titularidade do IPTU e outros processos ligados às secretarias municipais. A expectativa é que até o fim de 2025 todos os serviços estejam disponíveis digitalmente.

Legenda: O serviço está disponível no Portal Limeira Digital